Regulamin wynajmu pojazdów
Wersja 1.03 · obowiązuje od 01.10.2026
Regulamin opisuje zasady rezerwacji i wynajmu busów Rent-Move.IT. Pojazd, termin, cenę, dodatki i kaucję konkretnej rezerwacji zawiera jej potwierdzenie wysyłane e-mailem.
1. Wynajmujący i zakres usługi
Wynajmującym jest Rent-Move.IT Daniel Zasieczny, Huby 6j, 64-553 Grzebienisko, Polska, NIP 7872157437, tel. +48 734 490 136, e-mail danielzasieczny@rent-move.it. Usługa polega na odpłatnym udostępnieniu wybranego busa na uzgodniony czas.
2. Rezerwacja
Wyliczenie ceny w kalkulatorze nie rezerwuje pojazdu. Rezerwacja online wymaga konta, danych kierowcy i akceptacji regulaminu oraz polityki prywatności. Online można zarezerwować odbiór najwcześniej 2 godziny od chwili składania rezerwacji; szybszy termin — telefonicznie.
Przy płatności online termin jest trzymany przez 30 minut na opłacenie; bez płatności rezerwacja wygasa automatycznie. Przy płatności gotówką rezerwacja jest wstępna: potwierdzamy ją telefonicznie w ciągu 45 minut, a bez potwierdzenia w tym czasie wygasa. Umowa najmu zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji (opłacenia online albo potwierdzenia telefonicznego).
3. Kierowca i dokumenty
Kierowca musi mieć ukończone 18 lat i prawo jazdy kategorii B ważne do dnia zwrotu. Przy odbiorze okazuje dowód osobisty lub paszport oraz prawo jazdy. Wynajmujący może odmówić wydania pojazdu, jeżeli dokumenty są nieważne albo dane się nie zgadzają — rezerwacja jest wtedy traktowana jak anulowana w ciągu 24 godzin przed odbiorem.
4. Cena, płatność i kaucja
Ceny są cenami brutto (z VAT). Cena z kalkulatora obejmuje wynajem z rabatem za dłuższy najem i wybrane dodatki. Płatność: online przez Paynow (BLIK, szybki przelew, karta), gotówką przy odbiorze albo — po uzgodnieniu — przelewem na rachunek Wynajmującego. Do każdej rezerwacji wystawiamy paragon albo fakturę VAT.
Kaucja zwrotna wynosi 1000 zł, a przy wyjeździe za granicę 2000 zł. Kaucję wpłaca się wyłącznie gotówką przy odbiorze; wraca gotówką przy zwrocie pojazdu, po porównaniu jego stanu z protokołem wydania. Kaucja może zostać pomniejszona o opłaty z punktu 5 i udokumentowane szkody.
5. Dodatki i opłaty
Dodatki wybierane w rezerwacji:
- odbiór lub zwrot poza godzinami 8:00–20:00 — 50 zł,
- dodatkowy kierowca — 100 zł jednorazowo,
- fotelik dla dziecka — 50 zł za sztukę,
- pakiet ubezpieczenia Komfort — 59 zł za dobę, Premium — 119 zł za dobę (dopłata najwyżej za 25 dób),
- pakiet weekendowy — odbiór w piątek, zwrot w poniedziałek do 10:00 za 2,76 stawki dobowej (690 zł przy stawce 250 zł), naliczany automatycznie, gdy jest tańszy niż cena za doby.
Opłaty naliczane tylko wtedy, gdy wynikają z protokołu zwrotu lub zdarzenia w czasie najmu:
- zwrot po terminie bez zgody Wynajmującego — 50 zł za każdą rozpoczętą godzinę opóźnienia,
- zwrot z niższym poziomem paliwa niż przy odbiorze — 50 zł oraz koszt brakującego paliwa,
- zabrudzony fotel lub tapicerka wymagające czyszczenia — 100 zł,
- utrata kluczyka — 1000 zł, utrata dowodu rejestracyjnego — 300 zł,
- szkody w pojeździe — według indywidualnej wyceny na podstawie protokołu i kosztorysu naprawy, do wysokości udziału własnego z wybranego pakietu ubezpieczenia; w pełnej wysokości, gdy szkoda nie jest objęta ubezpieczeniem z winy Najemcy (np. jazda pod wpływem alkoholu, naruszenie zakazów z punktu 6),
- kilometry ponad limit — do 19 dób bez limitu, od 20 dób w cenie jest 200 km za każdą dobę liczone łącznie za cały najem; każdy kolejny kilometr kosztuje 0,40 zł według przebiegu z protokołu.
6. Odbiór, używanie i zwrot
Odbiór i zwrot odbywają się w Grzebienisku (Huby 6j), codziennie w godzinach 8:00–20:00, a z opcją „poza godzinami” o dowolnej porze. Nie dowozimy pojazdu pod adres klienta. Przy wydaniu i zwrocie strony spisują protokół ze zdjęciami. Pojazd zwraca się z takim samym poziomem paliwa jak przy odbiorze.
Wyjazdy za granicę są dozwolone do krajów Europy, także spoza Unii Europejskiej (np. Albania, Czarnogóra, Norwegia), z wyłączeniem Rosji, Białorusi i Ukrainy. Wyjazd trzeba zaznaczyć w rezerwacji (kierunek „Europa”) — kaucja wynosi wtedy 2000 zł.
Zabronione są: prowadzenie pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, podnajem, udział w wyścigach i jazdach testowych, przewóz osób lub rzeczy ponad dopuszczalne normy oraz używanie pojazdu niezgodnie z prawem.
7. Ubezpieczenie, szkody i awarie
Każdy pojazd ma OC, AC i assistance. Pakiety: Standard (w cenie, udział własny w szkodzie do 3000 zł), Komfort (udział własny do 1500 zł, szyby i opony bez udziału własnego) oraz Premium (bez udziału własnego, także szyby, opony, lusterka i podwozie). W razie kolizji, awarii, szkody lub kradzieży Najemca zabezpiecza miejsce, wzywa właściwe służby i niezwłocznie dzwoni do Wynajmującego.
8. Zmiana terminu i anulowanie
Zmianę terminu zgłasza się w panelu klienta („Zmień termin”) lub telefonicznie. Obowiązuje dopiero po potwierdzeniu przez Wynajmującego i może zmienić cenę. Przedłużenie najmu w trakcie wymaga wcześniejszej zgody.
Anulowanie potwierdzonej rezerwacji jest bezpłatne do 24 godzin przed odbiorem. Później opłata za anulowanie wynosi 50% ceny wynajmu — także przy płatności gotówką. Nieodebranie pojazdu bez anulowania traktujemy jak anulowanie w ciągu 24 godzin przed odbiorem. Zwrot wpłaty (w całości albo pomniejszonej o opłatę) realizujemy w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności. Rezerwacja niepotwierdzona (nieopłacona lub czekająca na potwierdzenie telefoniczne) może zostać anulowana bez kosztów.
9. Brak prawa odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli dotyczy ona najmu samochodu, a w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi — tak jest w każdej rezerwacji. Rezerwację można natomiast anulować na zasadach z punktu 8.
10. Reklamacje i spory
Reklamację można złożyć e-mailem na danielzasieczny@rent-move.it, telefonicznie (+48 734 490 136) albo pisemnie na adres Wynajmującego, podając numer rezerwacji, opis sprawy i oczekiwane rozwiązanie. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza jej uznanie.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów: mediacji lub Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej w Poznaniu oraz z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Wynajmujący wyraża zgodę na udział w takim postępowaniu.
11. Monitoring pojazdu
Pojazd ma lokalizator GPS używany wyłącznie na potrzeby bezpieczeństwa, realizacji umowy i ochrony roszczeń. Wnętrze nie jest monitorowane ani nagrywane.
12. Zmiany regulaminu
Nowa wersja regulaminu obowiązuje od dnia wskazanego na górze strony i nie zmienia warunków rezerwacji potwierdzonych wcześniej — dla nich obowiązuje wersja zaakceptowana przy rezerwacji (poprzednia wersja 1.02 obowiązywała od 04.09.2026). W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.